客户需求

X市认真落实省委、省政府关于深化放管服改革优化营商环境决策部署，以争创营商环境创新改革示范区为目标，深度实施政务服务创新改革行动，围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，以系统化思维、数字化应用为重点，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，全面提升政务服务能力，推进集约化办事、智慧化服务实现新的突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更好办易办，线上线下政务服务深度融合、协调发展，更好满足企业和群众的办事需求。

解决方案

打造横向到边、纵向到底的数字政府统一平台：建设集约化、规范化、智能化、个性化的政务协同办公平台，全面覆盖政府多级组织管理、公文管理、会议管理、督查督办、综合办公等日常办公应用；打造创新高效的在线办公模式：公务人员全部接入统一的政务端移动门户，办文、办会、办事等日常办公实现“网上办”、“掌上办”、 “零时延”；打造“机关一件事”平台，机关内部办事“零跑动”、“不见面审批”：做到一张清单告知、一张表单申报、一个标准受理、一个平台流转。积极推进多证合一、多图联审、多规合一、告知承诺、容缺受理、联审联办。

应用效果

通过流程优化、系统整合、数据共享、业务协同，实现审批更简、监管更强、服务更优，实现了日常办公与业务办理的“一体融合”，实现了高频办事事项全程网上办理，“一窗受理、一次办成”，加快推进政务服务更便捷更高效，工作结果量化、数字化，全面转变了工作作风、提升了工作效能。